American Airlines y Sudoku: cómo fidelizar clientes de una manera extraña

Salvador Achondo Abril 22, 2022

Tuvo que llamar a la mamá del CEO para que le arreglaran el internet

Salvador Achondo Abril 22, 2022

Por qué Amazon quiere que los clientes se queden con los productos “devueltos”

Salvador Achondo Abril 22, 2022

La mejor enseñanza que me dejó un crítico de comidas sobre la felicidad de nuestros clientes

Salvador Achondo Abril 22, 2022

Qué podemos aprender de un paquete de peras en conserva

Salvador Achondo Abril 22, 2022

Cómo aprendí gracias a Jay Leno que además de tener un buen producto, necesitas amar a tus clientes

Salvador Achondo Marzo 4, 2022

Qué son los Sea Monkeys y por qué tienen el mismo efecto que tus productos

Salvador Achondo Marzo 4, 2022

Por qué cuando te devuelven un producto, es como si te anularan un gol

Salvador Achondo Marzo 4, 2022

Cómo ese producto nuevo que devolviste terminó en un vertedero

Salvador Achondo Marzo 4, 2022

En el 1750 A.C ya había gente devolviendo productos

Salvador Achondo Marzo 4, 2022